Políticas do site

Política de Entrega e Devolução

1. Introdução

Bem-vindo ao CENTRO DE DESENVOLVIMENTO HUMANO INTEGRAL AMETRINO! Esta Política de Entrega descreve como processamos e enviamos seus pedidos, bem como as condições e prazos de entrega.

2. Processamento de Pedidos

Tempo de Processamento: Todos os pedidos são processados dentro de 01 (um) dia útil após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados nos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Confirmação do Pedido: Após o processamento, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido e as informações de rastreamento.

3. Métodos e Prazos de Entrega

Métodos de Entrega: Oferecemos várias opções de envio, incluindo Correios, Loggi e Jadlog.

Prazos de Entrega: Os prazos de entrega variam de acordo com o método escolhido e a localização do destinatário. 

Rastreamento do Pedido: Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação.

4. Taxas de Entrega

Custos de Envio: As taxas de entrega são calculadas com base no peso, dimensões do pacote e endereço de entrega. O custo total será exibido no momento da finalização da compra.

5. Problemas com a Entrega

Endereço Incorreto: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto. Não nos responsabilizamos por entregas mal sucedidas devido a endereços incorretos ou incompletos.

Atrasos: Embora façamos o possível para garantir a entrega dentro do prazo estipulado, podem ocorrer atrasos devido a fatores fora de nosso controle (como greves, desastres naturais, etc.). Nestes casos, entraremos em contato para mantê-lo informado.

Perda ou Danos: Se o seu pedido não chegar ou chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.

6. Política de Trocas e Devoluções

Para informações sobre trocas e devoluções, consulte nossa Política de troca, devoluções e reembolso logo abaixo nesta página.

7. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Entrega, entre em contato conosco:

Nome da Empresa: Centro de Desenvolvimento Humano Integral Ametrino

Endereço: Rua Américo Samarone 559

E-mail: regianearashiro@gmail.com 

Telefone: +55 11 99101-8400

8. Alterações na Política de Entrega

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Entrega a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e a data da última atualização será revisada no topo desta página. Recomendamos revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre nossos processos de entrega.

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 Política de Reembolso

1. Introdução

Bem-vindo ao Centro De Desenvolvimento Humano AMETRINO ! Esta Política de Reembolso descreve os procedimentos e condições para solicitar reembolsos em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) do Brasil.

2. Direito de Arrependimento

De acordo com o Art. 49 do CDC, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Para exercer esse direito, siga as instruções abaixo:

Notificação de Arrependimento: Entre em contato conosco por e-mail ou telefone dentro do prazo de 7 dias corridos.

Devolução do Produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal.

Custo da Devolução: O custo da devolução será de responsabilidade do consumidor.

3. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito, você tem o direito de solicitar a troca ou reembolso conforme as seguintes condições:

Prazo para Solicitação: O prazo para reclamar de defeitos aparentes ou de fácil constatação é de 30 (trinta) dias para produtos não duráveis e 90 (noventa) dias para produtos duráveis.

Análise do Produto: O produto será analisado pela nossa equipe técnica. Se constatado o defeito, faremos a troca ou reembolso sem custo adicional.

Reembolso: Caso o reembolso seja solicitado, ele será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

4. Condições Gerais de Reembolso

Para que o reembolso seja processado, as seguintes condições devem ser atendidas:

Condições do Produto: O produto não deve apresentar sinais de uso, desgaste, ou qualquer tipo de dano causado pelo cliente.

Documentação: É necessário apresentar a nota fiscal de compra.

Prazo de Solicitação: Solicitações de reembolso fora dos prazos estipulados não serão aceitas.

5. Processo de Reembolso

Solicitação: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo de reembolso.

Avaliação: Avaliaremos a solicitação e, se aprovada, orientaremos sobre a devolução do produto.

Reembolso: Após o recebimento e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado em até 5 dias úteis. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

6. Produtos Não Elegíveis para Reembolso

Certos produtos não são elegíveis para reembolso, tais como:

Produtos personalizados ou sob medida.

Produtos que não estejam em sua embalagem original e sem sinais de uso.

Produtos com evidências de uso inadequado ou negligência.

7. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco:

Nome da Empresa: Centro de Desenvolvimento Humano Integral Ametrino

Endereço: Rua Américo Samarone 559

E-mail: regianearashiro@gmail.com 

Telefone: +55 11 99101-8400

8. Alterações na Política de Reembolso

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e a data da última atualização será revisada no topo desta página. Recomendamos revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre nossos procedimentos de reembolso.